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百度溝通反饋投訴秘籍

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文章目錄
  1. 申請官網標志
  2. 右側內容糾錯
  3. 快照不符合預期
  4. 如何向百度投訴仿冒你的假官網
  5. 站點屬性(LOGO)審核原則
  6. 如何刪除百度搜索結果
  7. 站點子鏈審核標準
  8. 網站被鏡像,如何向百度反饋
  9. 反饋中心常見問題自我排查

VIP大講堂微信群里已經有學員近三百位,時常有網站流量下滑得厲害可投訴后卻如石沉大海的報怨。學院非常理解大家焦急的心情,但溝通后發現,由于 站長與百度的思維方式存在巨大差異,很多投訴在百度眼里其實都是無效、根本不可能觸發追查。而有意義的問題卻因站長“不會投訴”而石沉大海,造成站點與百度雙雙受損。剛加入微信群的學員120ask負責流量的汪準生在與劉院長詳細溝通后,將技巧記錄并總結,寫成秘籍供朋友們參考。

在百度的眼中,滿足搜索用戶的需求是最重要的,只要網頁內容質量OK,可以滿足搜索用戶的需求,流量(指的是自然流量)給哪個網站都是可以的。就像電影《讓子彈飛》中劉嘉玲的一句臺詞:“ 反正我就想當縣長夫人,誰是縣長,我無所謂。" 。

聽院長說,站長反饋中心并非是由一線工程師直接值守,而是有專門的工作人員對投訴反饋內容進行分類處理,包括把部分非常重要的投訴反饋內容通過后臺提交給工程師去追查。因此,要想讓投訴有效,首先你要讓反饋中心工作人員覺得你的投訴非常重要。其后,當工程師也覺得這個反饋非常重要、需要追查的時候才會激發下一步的動作。那么如何令反饋中心的工作人員和工程師都覺得你投訴反饋的內容非常重要呢,大家需要認真考慮一下。

首先,丑話說在前,大家在投訴反饋的時候要抱著實事求是的態度,不能為了引起關注而夸大其辭或生編爛造。百度同學的工作非常忙碌,追查問題的成本又相當高,如果百度發現你在騙他,那么。。。。不用我說了吧。。。。大家還是小心些的好。

其次要說明的是,咱們和百度的立場和看法不同,所以有些情況可能對咱們站點來說很重要的問題,百度卻不這么看。下面跟大家說說最不容易成功的四種情況(其實按劉院長的話是:投訴成功的可能性為0):

  1. 現有關鍵詞搜索結果能夠滿足用戶需求 就是你網站原有關鍵詞排名下滑得很厲害,前幾頁都找不到了,但搜索結果、尤其是第一頁搜索結果依然可以滿足用戶需求的時候,您的投訴基本不會有結果,這就是我剛才說的。
  2. 你的網頁質量沒有明顯優勢 跟第一點很類似啦,你網站原有關鍵詞出現下滑,在前面插入了很多結果,如果新上來的頁面質量確實比您的高或者跟您的相差無幾,投訴也基本上不會有效果。
  3. 小范圍、極個別關鍵詞發生變化 在投訴之前,最好先做一個調研,看看您的這種情況是普遍現象還是個別現象,變動的是整站(包括某個目錄)大批量關鍵詞還是個別關鍵詞。如果只是個別關鍵詞的話,我建議您還是打消投訴的想法,百度工程師那么忙,怎么可能為了個別關鍵詞花大量時間去追查呢。不過劉院長說尋址關鍵詞除外。

當然我相信除了上述三種情況外,還有許多我想不到的,總之在投訴反饋之前,咱們可以先站在工程師的角度思考一下,如果您也認為投訴反饋的內容對百度來說沒有什么價值的話,那還是不要浪費時間了,這個投訴注定是無效的。

最后,我們來看看投訴秘籍,當然前提是您網站內容價值高,您沒有排上來是百度的損失,比如插入在你結果前面的頁面都不如你,甚至很垃圾,比如用戶搜你網站名的時候你卻排不上來等。在反饋中心投訴時:

  1. 提供流量下滑的數據截圖,有圖有真相嘛。
  2. 盡可能地多提供幾個關鍵詞(劉院長說四五個),包括這個關鍵詞對應的URL,URL以前的排名和現在的排名(排名是動態的,這個值可以從流量與關鍵詞工具中獲取)。說明該URL的優勢,如果是原創、或者合作方式產生的獨特內容也可以指出來。同時闡述清楚在這個關鍵詞下,哪些頁面排在前面卻不如這個URL,或者哪些頁面存在舞弊行為。這樣的投訴內容才有可能引起一線工作人員及工程師的重視。

結束語:己所不欲勿施于人,真實反饋情況,珍惜每次與百度交流的機會,多站在別人的角度思考問題。

申請官網標志

一直以來這種詢問都在平臺工作人員耳邊飄來繞去,為了解決大家的疑惑,平臺君也曾嘗試拿官方文檔學習,但每每翻閱便昏昏欲睡。突一日在與社區版主洪石陳交流時,發現他已成功申請過多個官網標,隨即請其分享一下成功心得體會,拋開枯躁的官方文檔,請洪石陳用最直白的語言來解釋如何獲得百度官網標,讓廣大站長朋友了解獲得百度官網標的經驗和技巧。

百度官網標的經驗和技巧

官網標示

官網認證優勢

品牌展現、品牌保護、品牌增值——不一一解釋了

官網申請條件

官網認證是免費的,只是實名/實地認證是付費的,一年600/5600元,百度官網認證是實名/實地認證成功之后附贈的,而且百度對官網認證的關鍵詞不是百分百可以通過的,而且作為附贈,我們作為用戶也不好要求百度一定通過。如果你想認證某個關鍵詞,建議先讓信譽V的服務商看一下,讓他先幫忙評估一下這個詞的通過率如何,在沒有商標的情況下,我的個人經驗是如果搜索對應關鍵詞(非商標詞),只顯示你的網站,基本通過率會高一些。如果你對應的關鍵詞有商標,通過率會高很多。

注意:

  • 實名/實地認證的時候,就已經產生了費用,實名/實地認證通過之后,第一次提交百度官網關鍵詞的時候,如果發現沒有通過,客服會推薦一些好通過的詞做官網申請,可能不是你想做的詞,這個時候,你已經不可以讓客服退錢了,所以做認證之前要慎重,多問多想,不花冤枉錢。
  • 因需要關鍵詞和URL精確匹配,官網標識才能正常展現,故申請實名/實地認證時,需使用被百度收錄的結果的URL進行申請,以保證官網認證成功后,URL可以正常匹配。

1、申請官網的幾個渠道

  • 百度推廣客戶(等同于實名認證)
  • 信譽V客戶(實名/實地認證客戶)

2、實名/實地認證的常見問題

Q:實名認證和實地認證有哪些區別?

A:(1)價格不同:實名認證600元/年,實地認證5600元/年;

(2)審核方式不同:實名認證的材料郵寄即可,實地認證在郵寄 材料的基礎上,還有專人到公司實地進行審核。

(3)資料不同:實地認證在實名認證需要的資料基礎上,還需要一些實地拍照、辦公地點租賃/購買合同等材料。

(4)官網認證詞數不同:實名認證只能認證一個官網詞,實地認證可以認證三個官網詞。

Q:百度推廣后臺加V與實名認證的關系?

A:通過測試可以發現,通過百度推廣的后臺,也可以給網站進行加V操作,使用百度推廣的賬號密碼登陸信譽V平臺,會發現實名認證處于不可開通狀態,官網申請可以進行一個官網詞的申請操作,與實名認證的效果差不多。如果說你只想認證與營業執照一致的官網關鍵詞,且本身你有做百度推廣的情況下,就可以直接通過百度推廣的用戶密碼登陸信譽V平臺,進行官網申請的操作。

Q:百度推廣客戶與信譽V用戶有什么不同?

A:百度推廣客戶只等同于信譽V的實名認證用戶,但是通過百度推廣客戶進行官網認證的時候,需要滿足實名/實地的行業要求(主要是因為有些行業可以做百度推廣,但不可以做實名/實地/官網認證);百度推廣客戶進行官網認證需要自己進行操作,信譽V用戶的線上操作都是由信譽V服務商公司的客服代勞,十分方便。

3、網站需要通過ICP一致性驗證(百度推廣客戶需滿足實名/實地認證的行業要求)

注:ICP一致性為客戶資質主體名稱與認證網站在工信部ICP備案資質主體名稱完全一致。例如營業執照上面的全稱是XXXXXX有限公司,網站的備案資質主體需要和營業執照上面的公司全稱一致,如果不一致,也是不可以申請官網認證的。

方法步驟

1、百度推廣用戶

使用百度推廣的賬號密碼在認證中心(http://trust.baidu.com/vstar/official/index/)進行用戶登陸。選擇“官網認證——立即申請”,經一系列簡單操作后可以很順利地進入官網設置頁面,網址和公司名稱都是灰色,不可修改,網址就是你的推廣賬戶對應的網址,公司名稱就是你的營業執照上面的公司全稱。

營業執照上面的公司全稱

提交審核等待七個工作日,如果一切順利的話,會顯示已通過,然后一到三個工作日,搜索對應的官網認證關鍵詞,就會有官網藍標展示。

如果需要認證網站名稱的全稱或簡稱或者其他關鍵詞,那就需要去申請實地認證去了,點擊實地認證之后就會跳轉到以下頁面,之后會有信譽V的地區服務商與你聯系,先發電子郵件給你,并電話和你溝通(服務商郵寄“實地認證”合同——簽訂合同——服務商安排專人到公司進行實地資料勘察認證——通過實地認證——提交官網關鍵詞給服務商)。

提交申請

2、信譽V用戶(通過信譽V服務商認證)

(1)通過實名認證方式認證官網(公司名稱全稱)

A.聯系服務商

a.點擊實名認證,填入信息,之后會有服務商聯系你(http://trust.baidu.com/vstar/feedback);

b.在認證服務商頁面聯系自己所在地區的服務商(http://trust.baidu.com/vstar/official/agent);

B.簽訂合同并打款(服務商通過快遞發來實名認證合同);

C.服務商加V和官網提交(服務商收到回郵的合同和款項之后進行加V和官網申請操作)。

(2)通過實地認證方式認證官網(公司名稱、網站名稱的全稱或簡稱)

A.聯系服務商

a.點擊實地認證,填入信息,之后會有服務商聯系你(http://trust.baidu.com/vstar/feedback);

b.在認證服務商頁面聯系自己所在地區的服務商(http://trust.baidu.com/vstar/official/agent);

B.簽訂合同并打款(服務商通過快遞發來實地認證合同);

C.實地驗證(服務商收到回郵的合同和款項后安排工作人員進行實地勘察和實地資料審核)。

D.加V和官網提交(客戶提供需要申請的官網關鍵詞給服務商,服務商進行加V和官網詞提交操作)。

官網認證的常見問題(筆者成功申請多個網站及關鍵詞的經驗分享)

Q:官網認證是否需要商標?

A:官網認證沒有強制需要商標,不過需要申請的官網名稱最好有商標,這樣通過率會很高,尤其對于非獨家的品牌詞。如果沒有商標,別人注冊了商標,就算你已經通過官網認證了,將來也可能會被撤銷。

Q:一個站點可以申請幾個關鍵詞官網標?

A:通過實名認證以及百度推廣賬戶只可以申請一個官網詞,且這個詞只能是營業執照上面的公司全稱;通過實地認證可以申請三個官網詞,其中一個詞默認為公司全稱,等于說其實只能提交兩個官網詞。

Q、哪些關鍵詞不會給官網標?

A:通過測試,一般非獨家品牌詞是很難通過的,尤其是不屬于商標詞的關鍵詞,越是獨家的品牌詞越容易通過,如何判斷是獨家的品牌詞,就是搜索你想做的詞,百度搜索結果第一頁只有你的網站,沒有出現其他公司的網站。例如搜索江海明珠網、如東新媒體、名城南通網這種類型的網站,通過搜索,發現是獨一的,且搜索結果排名靠前的,通過率就比較高,像南通房產網、南通招聘網之類的地域+行業的組合詞,就很難通過。如果你看到地域行業詞有官網展示,那也是百度自己加的。例如南通人才網,百度就給南通人社局的網站加了官網展示。

Q:為什么建議通過信譽V服務商認證官網?

A:雖然百度推廣用戶也可以進行官網認證,但是最終的操作還是要到信譽V認證平臺上面來,所以建議通過信譽V的渠道認證,這樣加V和官網操作基本都是服務商操作的,客戶只需要準備認證材料即可。百度推廣用戶很多線上的操作還要自己來,如果操作不當很容易出錯誤。

右側內容糾錯

“百度搜索結果右側的小圖標是錯誤的,如何修改?”也就是上圖中所標示的位置。出現這樣的情況網站管理員比較頭疼,上周在VIP大講堂學員微信群里,蘑菇街SEO人趙偉急火火地問:搜“美麗說”,右側我們蘑菇街的圖標是錯的,怎么改?急急急!為此,院長走訪了專門負責此類投訴的同事,協助趙偉走了一遍流程,發現搜索結果右側圖標還是很好改的嘛。下面就讓我們看看蘑菇街SEO人趙偉做的經驗分享。

右側問題反饋

背景是這樣滴:某日Boss見交易額數據撐撐撐往上漲并遠超友商,于是決定全員加薪50%。過了兩天,一則噩耗傳來……“內誰,VP很不高興,全員都可以加薪就你不可以,除非你搞定這個事兒。VP在搜索某說,發現咱們的結果竟然是這樣的:

搜索結果右側

原來,百度搜索美麗說右側出現的蘑菇街logo(還是3年前的導購時期的牙牙logo,現在電商紅色新logo)不對。也許對流量影響不是很大,但從品牌戰略等高度來看就不能容忍的。可是這又不是我干的,與我不加薪有毛關系啊!!!

出了問題還是要解決,我們看看。百度搜索結果頁右側有幾個類似于網站猜你喜歡(或者相關推薦)的小模塊。仔細看過就會發現,右側推薦詞與搜索詞在某一維度是非常接近的,據了解這是通過算法自動挖掘生成的。搜索京東,右側肯定會推薦天貓;搜索捉妖記,右側會出現大圣歸來……那么問題來了,如何修改搜索結果頁右側小圖標呢?

大腦高速運轉,理了一下思緒,問了一圈兒,我明白了!

右側模塊如何產生--什么情況可以改--如何修改

1.右側小圖標如何產生

右側相關推薦的內容產生于自動挖掘,logo尺寸為75*75。logo取材有3個地方:

a.百度站長平臺配置;

b.百度百科相冊提取;

c.百度算法提取。

1)站長平臺配置

進入站長平臺--搜索展現--站點屬性--站點LOGO

PC站可提交121*75、75*75兩種尺寸的圖片,會有專人審核。

2)百度百科相冊提取

為搜索詞創建百科詞條,詞條介紹或者詞條名片加上規范的logo,建議提交比例1:1尺寸不小于75*75的圖片。當然logo前后文字或者圖片屬性可以用文字說明這圖片就是logo。

3)機器算法提取

這個比較復雜,有可能是從網站提取,有可能是百度口碑等其它地方提取,沒啥好說的,這就是命!

2.右側相關模塊什么情況可以改

經向劉院長/東哥等一眾大神請教得知,有兩種情況可以投訴(可修改結果右側相關信息)

1)右側出現的內容與搜索關鍵詞不相關,比如搜攜程,出蘑菇街就是不相關

2)配圖錯誤(搜索詞與提取的小圖片不匹配見第一張圖)

我剛好第二種,加薪有希望有木有!!!

3.右側模塊到底怎么改

1)地址:http://tousu.baidu.com/webmaster/add#3話說作為一個智商正常的年輕人,打開這個網址似乎就應該知道怎么做了。

提交反饋

2)填寫搜索關鍵詞,即在搜索什么關鍵詞時,搜索結果右側出現你不愿意看到的內容.

注意事項:每次只能填寫一個關鍵詞!!!但為了保證效果(百度不會替你去尋找的),你最好在線上盡量齊全地尋找在搜索結果右側會出現你不愿看到內容的搜索關鍵詞,比如我在搜索唯品會/聚美優品/美麗說等結果情況一一進行提交

3) 提示詞類型選“下拉。。。。。” 比如我碰到的情況就是選擇右側推薦內容

4) 需要處理詞條這個主要是給投訴錯誤提示用的,投訴右側小圖標基本用不上,在這里就不多說了。

5) 填寫正確、能聯系到您的郵件信息。方便溝通一些具體的癥狀和一些難以鑒別的內容等等

6) 填寫詳細說明

在什么情況下;搜索什么詞;搜索結果的哪個位置;哪個位置的具體某個信息有問題。最好提供一下搜索網址,截圖盡可能整個窗口,在不干擾截圖情況下用框框線或者箭頭指出錯誤。是個別情況還是一個類型的情況,或者整個位置的信息都有問題,多換幾個關鍵詞或者控制其他可能變量做個對比。

注意項事:一般來說,投訴的內容都是對自己不利的、錯誤的,大家要詳細寫明投訴原因外,盡量通過相關資料和圖片來為自己佐證,比如:正確的圖片,最好是官網首頁截圖。大小別超過3M。

盡量在詳細說明中描述清楚自己的問題類型,上傳截圖以明確出現的位置,輔助管理員進行判斷。

一般來說,如果投訴內容被認可后,五個工作日之內,錯誤的圖片會改過來。如果超過五個工作日還是沒有變化,可以視為投訴失敗了。我的投訴已經成功,現在搜索結果已經是這樣了,可以理直氣壯地跟VP談談加薪的事兒了。

蘑菇街搜索結果

聚美優品搜索結果

快照不符合預期

作為管理員的你,是否在做站過程中遇到快照不更新、快照錯誤的問題,領導追著問很苦惱。今天由我為大家曝光下百度快照投訴的種種注意事項,方便大家參照執行。

正確的投訴地址是:http://tousu.baidu.com/webmaster/add#1,百度站長平臺的反饋中心并不是受理此問題的地方,雖然有工作人員幫助處理,但相對來說時間會久一些。

要想順利投訴成功,以下幾點是格外注意:

  1. 確保網頁內容已更新而快照還是老舊的。說白了就是,這個頁面的內容,我已經更新過了,但是快照頁面和我的網站頁面內容沒有保持一致。
  2. 正確獲取快照地址。正確!快照地址一般來說比較長,注意不要復制錯了。在百度搜索頁面,右鍵點擊頁面地址后面的百度快照字眼,選擇復制鏈接地址,如下圖所示:點擊快照
  3. 填寫正確、能聯系到您的郵件信息。這很重要,不僅可以讓你及時得到更新信息,也方便百度工程師在有問題的時候聯系您。
  4. 一次性最多提交12條投訴快照鏈接
  5. PC結果被刪除,相應的移動頁面也會被刪除

最后,院長說處理周期應該是五個工作日,如果五個工作日之后快照還未更新,建議你再提交一次。

如何向百度投訴仿冒你的假官網

在互聯網極速發展的今天,品牌主越來越重視品牌網站以及品牌形象在搜索結果處的展現,而目前很多品牌網站的SEO優化能力略弱,再加上很多山寨網站盤踞在搜索結果第一頁,品牌主亟需把那些山寨網站(侵權網站)剔除出品牌詞搜索結果頁。新網邁SEO總監胡亮亮通過合法正規的渠道,幫助品牌主刪除侵權的山寨網站結果后,詳細地將整個過程記錄下來,通過案例方式展現給大家,希望大家能夠在工作中用合理合法的方式,通過耐心和仔細的溝通,解決品牌在搜索中遇到的一系列問題。

案例圖片

本人于8月3日,正式與優資萊品牌以及市場部達成一個共識:通過合法申訴,去清理檢索『優資萊』,『優資萊官網』兩個詞的山寨侵權結果。后續跟百度站長學院劉院長溝通發現,百度有官方權利聲明渠道,可以幫助品牌客戶主合法保護自己的品牌和商標權益,于是我們一拍即合,決定給大家一個示范。

其實,如果大家細心并且有耐心的話,是可以自己去嘗試,根據我8月10日看到的結果,百度是會受理的,這里先把權利聲明的URL鏈接給大家:http://www.baidu.com/duty/right.html

接下來,正式介紹權利聲明的操作方法:

1、 首先,確認優資萊、優資萊官網的檢索結果頁確實存在侵權的山寨網站,并且保留好截圖以及URL地址,備用。

2 、其次,通過right頁面的權利聲明,準備一系列的文件,這些文件要格式正確,并且條理清晰明了,證據確鑿,包括搜索截圖說明以及URL列舉。包含的重要文件和內容有(詳細的權利聲明,請下載我們擬好的標準格式文檔):http://pan.baidu.com/s/1kTBy4qr

a 營業執照

b 商標注冊證明

c 搜索截圖,URL地址

d 聯系人的信息

3、 寄往百度司法部,等待結果。

為了更明確的展示效果,這里把申訴前的排名和申訴后的排名做個對比我們來看看,權利聲明還需要注意哪些點,或者說哪些地方是可以注意和改進的。

處理之前的和處理之后截圖對比

搜索結果對比

從上面的處理結果來看,我們提交的『優資萊』涉及侵權的三個網站URL

http://www.vipuzro.com/

http://www.uzroshop.com/

http://www.uzrochina.com/

都是消失在大搜結果頁

說明:

8月3日收到需求

4日準備好材料寄送北京百度法務部

5日快遞到北京簽收

8月6日-8月7日處理申訴材料以及相關核對事宜

8月9日-10日是雙休息日

8月10日,處理結果已經得到展示

整個過程5個工作日,一周時間。

應該說,處理結果精確,時間也非常短,那么我們再看提交的第二個詞『優資萊官網』的結果,我們又會有新的發現(再次感謝百度劉院長的幫助支持和分析)。

搜索結果前后對比

從上面的處理結果來看,我們提交的『優資萊官網』涉及侵權的三個網站URL

http://www.vipuzro.com/

http://www.uzroshop.com/

http://www.uzrochina.com/

都是消失在大搜結果頁

但是———— 僅僅是提交的首頁消失了,我們可以看到上圖右側圖中紅框里面

第一個框URL:http://www.uzroshop.com/brand-1.html(列表頁)

第二個框URL:http://vipuzro.com/(不帶www)

第三個框URL:http://uzroshop.com/(不帶www)

第四個框URL:http://www.quantb.com/(新的山寨網站進入前10)

說明:百度僅僅只處理我們提交的URL,而不是處理整個網站,所以在提交權利聲的明的時候要盡量全的列舉URL,而且要注意第一頁以后的山寨結果。

所以,處理權利聲明的經驗如下:

1 百度處理的時間,3-5個工作日,當然,是參考這次的實驗時間。

2 百度只處理權利聲明里提交并經證實的侵權網站URL

3 目前,只處理網站首頁,內頁可能需要額外提交URL才能處理。

最后做個總結,百度權利聲明還是可以很好的幫助品牌客戶主維護品牌權益,處理搜索結果頁的侵權和山寨網站的,前提是:

1 證據充足,材料齊全(截圖,URL,營業執照等)

2 具有官方說服力(法人授權,簽字,蓋章等)

3 權利聲明,格式正確,闡述客觀(必須按照標準格式)

只要具備以上這些條件,相信3-5個工作日內,應該是會得到反饋(不排除接到材料過多,延時處理的可能,特別是這篇文章分享后),這次經驗,其實效率還是很高的,感謝劉院長的幫助支持,才能促成這次跨部門以及跨公司的聯動合作,這也再次證明,百度在搜索結果處理上還是很有作為的,站長以及品牌客戶主們要做的就是配合百度的流程,做好每一步的工作,達到雙贏的目的。

如果你有其他的成功案例可以在站長社區[同學匯][學習討論]《如何在百度維護品牌權益》討論帖中提出問題或者分享經驗。

站點屬性(LOGO)審核原則

自百度站長平臺后臺的站點屬性設置開通上傳網站LOGO功能以來,平臺相關工作人員每天都上滿了發條對LOGO進行嚴格審核。通過審核的站點不僅在百度搜索結果頁中顯示相關圖片,還增加了網站在右側相關搜索中出現的機會。但是我們發現,沒有通過審核的站點非常多,大部分是因為不熟悉規則而被拒絕通過。于是,學院走訪了負責該項目的產品人員,了解到了工作人員的審核原則,特分享給大家。

在說明審核原則之前,我們要先強調一下上傳圖片尺寸,PC端為121*75(備注:尺寸修改于2016年1月15日,之前應該分別為121*75、75*75),移動端為200*200(備注:2016年1月15日新加移動LOGO尺寸)——請站點務必遵守此規則,在實際審核工作中,我們發現很多站點不按尺寸提交,這將直接影響站點的申請進度。

圖片尺寸

搜索結果展示圖片

*如上圖所示,站點設計LOGO時可將主體圖案放在中間位置、上下留白,但圖片大小一定要控制在121*75(小LOGO是75*75)

審核員在審核時將從以下維度進行判斷,如果您提交的LOGO命中以下條例,則無法展示在線上,需要您修改后重新提交:

1,LOGO有廣告嫌疑

圖片廣告嫌疑圖片廣告嫌疑圖片廣告嫌疑圖片廣告嫌疑

2,LOGO有誘導用戶點擊嫌疑,包括語言誘導、大面積深底色等

誘導嫌疑圖片

*該LOGO尺寸非121*75,重要的是該站點非金山打字通官方網站

與內容無關與內容無關

3,LOGO與網站內容無關或文字提取不當

詞庫

*該網站主要內容為網站監控工具,與詞庫完全無關

金投銀行

*網站名稱應為“金投銀行”

4,非網站LOGO,或LOGO圖片包含領域廣泛,無法代表單個網站

無法代表單個網站無法代表單個網站無法代表單個網站無法代表單個網站

5,LOGO不夠美觀,如設計粗糙,清晰度不夠,有多余的邊框和底色網等

LOGO不夠美觀LOGO不夠美觀LOGO不夠美觀LOGO不夠美觀

以上便是工作人員審核時遵循的原則,但如果LOGO屬于已經獲得工商注冊商標,只要出示相關證據,即使與我們的原則稍有沖突也有可能通過審核。

另外,我們在站長社區開辟了針對審核原則的專帖,會有產品經理和審核人員關注,歡迎各位朋友留言或提問。謝謝

如何刪除百度搜索結果

百度一下,發現搜索結果中有涉及個人隱私、企業商業機密或其它不想讓網民看到的網頁,該如何刪除呢?看到網上有許多類似搜索結果頁,我們想到第一時間如何通過百度這樣一個平臺來解決。那么,今天我們就來一起看看《如何與百度有效溝通之刪除搜索結果》。

就目前來看,最直接有效的渠道便是百度投訴服務中心,注意不是百度站長平臺反饋中心。

而如何高效反饋問題,需要遵循既定的處理流程:

在刪除搜索結果前,請確保原網頁內容已經刪除。

也就是說,想徹底刪除哪個結果,首先要確認該網頁在原網站已經刪除了,對于未刪除頁面,無法順利進行投訴。比如,刪除一個別人網站上的頁面,需先聯系對方網站管理員,刪除該頁面,再進行反饋。如果是自己網站上的頁面,需刪除原網頁內容,同時頁面返回狀態碼為404。

正確獲取索引鏈接

有人可能會問,什么是索引鏈接呢?索引鏈接就是搜索引擎將網頁URL抓取并放入索引數據庫中,當用戶查詢信息時,所展現出來的頁面地址鏈接即為索引鏈接。那么如何獲取正確的索引鏈接呢?將鼠標移動至該條結果的標題上,點擊鼠標右鍵,選擇復制鏈接地址,即可獲取索引鏈接。不同瀏覽器下,復制鏈接地址的選項可能不同(如下圖)復制鏈接地址注意:在獲取索引鏈接時,切不可想當然直接復制提交原網頁鏈接。

填寫正確、能聯系到您的郵件信息

聯系方式關乎是否能保持溝通順暢的最基本要求,不僅能讓我們及時了解處理進度,也便于百度工作人員有問題,需要與您進一步溝通時的重要保證。

另外,還有一些你可能關注的問題,在寫文章之前我也咨詢了劉院長:

  1. 一性次可以最多提交多少條鏈接:12條
  2. 一般,自鏈接提交到有結果,處理周期多久:最長5個工作日
  3. PC結果被刪除,相應的移動頁面會受到影響嗎:官方回復:如PC結果被刪除,相應移動頁面也會被刪除
  4. 刪除頁面后,快照地址還會不會存在:官方回復:不會存在

站點子鏈審核標準

頁面內容的審核標準

  1. 欺騙或對用戶無意義的網站不能通過審核,如:低質采集、非法、反動、虛假等
  2. 若子鏈內容為目錄頁/索引頁,則要求其主體內容必須豐富,同時頁面內容與頁面主極度相關
  3. 登陸頁、注冊頁、客服頁、搜索框頁、軟件下載頁可通過,但登陸頁和注冊頁只能通過一個,搜索結果頁無法通過審核
  4. 站點子鏈中不應有移動頁面
  5. 會員賬號分享類網站存在涉及隱私風險無法通過審核
  6. 外文網站暫不開放站點子鏈

主/子鏈的審核標準

1、從屬關系審核標準

1)從屬關系主要指內容從屬,即內容連貫符合從屬關系,而不會單一考慮URL的從屬關系。例如以下情況,可以通過從屬主/子鏈審核:

主鏈http://www.abc.com/z/gta5/ ?(游戲專題頁)

子鏈http://www.abc.com/Soft/201309/296115.shtml (游戲下載頁)

2)子鏈與主鏈、子鏈與子鏈之間不能重復,不能是相同或內容高度相似的頁面

2、標題摘要的審核標準

1)相關性

頁面內容上,主鏈和網站主題內容相關,子鏈和主鏈相關;標題摘要上,標題摘要和對應的頁面內容相關,能精準概括頁面主題內容,符合事實。

2)標題摘要

  • 標題摘要應該語句通順,不得出現錯誤、亂碼、雜質符號、語意不連貫、關鍵詞堆砌等現象,分句或截斷不影響閱讀,內容容易引起歧義無法通過審核。
  • 標題摘要中不能帶有具有法律風險或極具誘導性的詞語。包括但不僅限于:第一、極至、登峰造極、唯一、前所未有、絕無僅有、無可比擬、一次付費終生使用等用語。
  • 標題摘要帶有承諾性,由于百度不能保證其準確性,無法通過審核。包括但不僅限于:“綠色免安裝的游戲,沒捆綁,安全”、“幫助用戶獲取安全穩定的收益”等
  • 如果站點是可以按ip地域切換的,如城市分類信息站點首頁,標題摘要中不能含有“北京二手車”“上海租房”等地域信息。
  • 子鏈中標題摘要相同或極度相似,無法通過審核。如:
    子鏈摘要1: 提供好聽的玄幻武俠類有聲小說在…
    子鏈摘要2: 提供好聽的都市言情類有聲小說在…
  • 涉及版權的類別(如圖片、影視、小說、漫畫、軟件等方面)標題或摘要中帶有官網字樣的,一定要保證真實才能被通過審核。
  • 標題摘要中帶有電話號碼、QQ、微信號、通訊地址等聯系方式的,無法通過審核。
  • 標題摘要帶有時效性的無法通過審核,如:“中國婚博會(北京)時間:3月6-8日…..”
  • 網頁內容或標題摘要中含有貶低同類產品,涉及侮辱或者誹謗他人、貶低競爭對手/產品,侵害他人合法權益的,無法通過審核

展現順序

子鏈排序要符合用戶需求,按照從熱門程度降序排列,不能將冷門子鏈排到熱門子鏈前。

網站被鏡像,如何向百度反饋

最近收到不少站長反饋被鏡像的問題,網站被鏡像后,站點流量、關鍵詞都會受到影響,是很多網站深惡痛絕的現象,站長通過禁止正文被粘貼、禁止鏡像站IP都無法徹底杜絕被鏡像現象。被鏡像該如何維權,學院君整理以下投訴攻略:

  1. 可通過域名、TITLE即輕松判斷為鏡像的惡劣站群,如果依然在各關鍵詞下獲得排名,您可以通過站長平臺進行反饋(http://zhanzhang.baidu.com/feedback
  2. 相對第一條,那些非常隱蔽的、無法快速區分李逵李鬼的站點,需要保護自我權益的站點可以向百度投訴(https://www.baidu.com/duty/right.html)提供各種資質證明,會有百度法務部的同學審核處理。這里提醒各位站長,請盡可能提供最全最有說服力資質證明,包括且不限于網站備案證明、品牌營業證明等,以幫助工作人員快速判斷
  3. 如果站長發現鏡像站點同時做惡劣賭博、色情內容,站長可以投訴(http://jubao.baidu.com/jubao/),相關同事會進行處理。
  4. 最后,如果鏡像站已經死鏈、或者在相關關鍵詞下沒有排名,那證明鏡像站點已被反作弊策略識別并處理,被鏡像的站長也就不用擔心啦

反饋中心常見問題自我排查

“反饋”可能讓站長頭疼,但其實負責反饋的童鞋也頭疼。每天有60%的時間都在處理站長們最基礎的問題,而這些問題站長平臺其實早已有非常詳實的答案。這不,為了慣著你,我們把站長最常問的問題整理出來,并把答案都給你!希望通過自學,能提升你的個人能力,并能最快解決問題!

收錄

新站未收錄

答:是否使用了鏈接提交工具?

否——請使用

是——處在收錄周期中,請耐心等待

等很久仍未收錄——請參考第2

已經收錄的舊站收錄突然消失

答:產生的原因:

網站服務器異常、百度抓取失敗導致線上結果短暫取消收錄,線上恢復后可以在一定周期內容恢復。

網站錯誤設置robots被封禁、網站對百度封禁導致抓取異常、

解決辦法:

建議使用抓取診斷工具進行檢測;

耐心等待線上更新;

如果網站修復可抓取后,長時間未恢復的再進行反饋。

流量排名異常

重要提示:一定提供品牌詞和url。百度無法保證網站泛需求下的網站排名。
被刷流量:此問題并不會影響網站的正常收錄和展現,請放心!

索引量變化

重要提示:

  1. 多數情況下,正常的索引量波動不代表網站流量會受到異常影響。
  2. 監測百度帶來的流量是否出現不合理波動,如果認為網站在某些關鍵詞下應當取得更好的排名,請提供相應的關鍵詞、以及對應的頁面url

詳情參考:?關于索引量,你必須知道的事》《百度流量異常投訴成功秘籍

站點屬性中的logo審核和展現

答:是否有提交權限?

否——站點尚未達到相應資質,請繼續積累優質內容,提高網站質量

是——可進入社區快審通道

詳情參考:?站點屬性(LOGO)審核原則

標題摘要更新

答:詳情參考:?快照錯誤或更新不及時如何向百度投訴

網站被鏡像

答:品牌官網,請參考:《如何在百度網頁搜索中維護品牌權益》;網站被鏡像,請參考《網站被鏡像,如何向百度投訴

建議先禁止惡意鏡像網站的訪問IP并根據百度權利聲明(https://www.baidu.com/duty/right.html)進行處理。

網站被黑

答:請參考:《網站安全之防止被黑

工具相關

閉站保護

請參考《閉站保護工具注意事項

抓取頻次

出現原因:反饋抓取頻次小,目前服務日志部分缺失,可能導致圖示顯示數量少于實際抓取數量。

請關注實際的收錄情況,未收錄的url及時進行提交。

鏈接分析

已經取消外鏈拒絕功能,被黑鏈、掛外鏈問題并不會影響網站的正常收錄和展現。

來源:本文由思享SEO博客原創撰寫,歡迎分享本文,轉載請保留出處和鏈接!
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