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新媒體運營主管:你需要掌握哪些職業技能?

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在之前的文章干貨 | 作為一個運營人,你是否具備這6種能力?中,我們已經簡單介紹了運營大致分為7種類型:活動運營、渠道運營、用戶運營、內容運營、新媒體運營、社區運營和產品運營。

新媒體運營主管:你需要掌握哪些職業技能?

所以今天,我們針對新媒體運營進行梳理,讓你對新媒體運營有一個更為全面立體的了解。

首先,為大家介紹一下,到底什么是新媒體?

新媒體:當下萬物皆媒的環境,簡單說:新媒體是一種環境。

它涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網絡媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態,包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等

新媒體亦是一個寬泛的概念,利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道,以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。

嚴格地說,新媒體應該稱為數字化新媒體。

全文共2542字,閱讀需要7分鐘

其次,想要做好新媒體運營先要把握哪些特征,并且加以利用成為一個優秀的新媒體運營。

01.個性

目前市場上,最主要的新媒體平臺有:微信公眾號、微博、QQ空間、百度貼吧、今日頭條等等自媒體平臺。

這些平臺是體現一個自媒體號、運營人員個性的地方。因此,一定要把個性、內心的東西釋放出來,從而引引起用戶共鳴,引起參與感。

02.做口碑

不是什么內容都可以做。比如“優衣庫事件”,比如低俗、色情、暴力,特別是偏政治的,很多時候做了,對品牌是有損傷的

不是所有熱點都一定要跟,要考慮品牌的正向性,一定要做一些正面、正能量的內容。

03.傳播性

做新媒體,傳播性比較關鍵。

做任何東西都要考慮用戶為什么會幫你傳播,不是簡單地推送給用戶,否則就是強加的方式一一不管用戶喜不喜歡,都要發出來。很多時候,只是運營者自已本身認為好,其實很多用戶根本不會看。

04.平臺選擇

在做新媒體運營的時候,不是所有的新媒體平臺都要選擇,而要看哪個平臺最適合你。

比如QQ空間,某種程度上跟去年就不太一樣,今年商業化趨勢比較明顯。

比如你嘗試在某一個平臺上如空間、貼吧做項目,結果發現都做不起來,這就需要主動放棄了。也許換在微博和微信做就能做起來

我自己的號,沒在微博和今日頭條做,為什么呢?因為我發現,微信能積累高質量粉絲,而今日頭條跟搜索有關。我更關注的是我的受眾在什么地方,在費用最少的情況下,什么平臺能起到不錯的效果。

所以,有時候該放棄就要放棄。尋找和項目合適的平臺。

05.靈活性

不只是做新媒體,做用戶運營、社區、活動或者運營的任何一個分支也好,都要注意靈活性。

很多東西都是在不斷試錯和摸索的過程中總結出來的,不是按步驟執行就能達到有效的目標。

大家不要過于遵守教條,不是按1、2、3、4的步驟來做就一定對。有可能時代變了,某種思維方式一年之后就不一定奏效了。

那么根據這些特性,在做新媒體運營時我們應該有一些什么樣的的思維和意識,會對工作有所幫助呢?

A.招對運營人

做新媒體,大家會發現,一個公眾號或微博換不同的人做,效果差距可能會特別大。大家會有意識或無意識地將個人氣質、喜好展現在賬號上。這告訴我們什么呢?

答案是,平時一定要釋放個性,體現出跟同類型賬號不同的鮮明個性,這樣別人才會關注你。比如搞笑類平臺,冷兔為什么能火起來?因為這個平臺確實有自己的獨到之處。

我們要適當地把自已的個性發掘出來,去找能用心體會,懂得和賬號融為一體的人,去找通過文章與用戶交流,體現特殊性格的人。

因此,招人一般比較困難。比如做搞笑類或美食類內容如果招到那些木訥、呆板的人就不太合適。

所以,不僅要把自己的個性體現出來,還要跟自己的興趣愛好結合起來。

B.花錢,但不是堆錢

做新媒體肯定要花錢,但不是靠錢堆起來的,關鍵看怎么靠小成本出大效果。不是說你做一個微博賬號或微信賬號,用好幾個人,就一定能做好

舉個例子,某公司做新媒體的人手不是特別多,但是賬號很多,大概三十個以上,光貼吧就10個。一個部門有6個人,運作的新媒體粉絲數大概900萬。

該公司的負責人不是向堆人頭的角度發展,而是更傾向于每個人所貢獻的價值。

他給部門成員傳輸的是對細節、內容、用戶運營的具體方法。

C.質量比數量重要

不是數量越多越好,質量才是比較重要的。

粉絲質量比數量更加重要,當然數量是基礎。如果說做一個微信公眾號,你有10萬粉絲,我有1000萬粉絲,你做得過我的機會不大。

但是,并不是粉絲越多就代表公眾號運營得越好。為什么粉絲數量過千萬的賬號挺多,比如招商銀行,但是互動比較強的不是它們這些號?

反倒是冷兔等一些賬號活躍度高。這真不是靠粉絲數量撐起來的,要看可讀性和用戶是否活躍。

我們做一個賬號,并不是完全沖粉絲數,從某種程度上說,有時候不能轉換成有價值的粉絲,是不太需要積累的。

做一個知識號、美食號,受眾可能沒那么多多,但如果粉絲能經營好,實際上效果也會比較好。

D.宣傳陣地,非用戶

新媒體只是品牌的宣傳陣地。

什么是你的用戶?自有平臺才是你的用戶,這是可控的。

自己做APP、社區、網站,可以對用戶數據、資料、用戶行為做分析。而凡是你拿不到用戶資料的,比如微博、微信,那是它們的用戶,不是你的用戶。

這時,你需要通過在上面宣傳,讓你的用戶逐漸了解你,慢慢地認可你。

E.玩法比你想得多

新媒體的玩法比大家想象得豐富,而不是如好多人做的,每天發發文章和圖片,做做用戶反饋和服務。

運營微信公眾號可以做的事情特別多,運營微博也不是每天發個消息那么簡單。微博上有很多功能,比如活動、投票、群功能等很多可玩的東西。

關鍵看大家是否專注,比如話題排行榜,不知道你是否關注過。

F.用戶轉化難度大

新媒體運營也好,傳統社區運營和用戶運營也好,用戶黏度是基礎。

用戶運營中,用戶永遠最有價值。

新媒體用戶怎么轉化到自有平臺,比如APP、社區,這確實是個難點。轉化率沒有大家想得那么高,粉絲數1000萬,可能轉到社區的比例,連1%都不到。

— 互動環節 —

Q1:你對新媒體是不是已經有一定的了解呢?

Q2:你還想知道有關新媒體運營的什么知識呢?

— 歡迎大家在評論區或者后臺留言 —

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參考文章:《運營筆記》

來源:本文由思享SEO博客原創撰寫,歡迎分享本文,轉載請保留出處和鏈接!
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